জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধনের জটিল আবেদন নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে মাঠ কর্মকর্তাদের আবশ্যিকভাবে শুনানি নিতে বলল নির্বাচন কমিশন (ইসি)। ইসির এনআইডি অনুবিভাগের পরিচালক (অপারেশন) মো. সাইফুল ইসলাম ইতোমধ্যে মাঠ কর্মকর্তাদের এমন নির্দেশনা দেন। নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ‘ঘ’ ক্যাটাগরির আবেদনসমূহ (অধিকতর জটিল আবেদন) আবেদনের সিরিয়াল অনুযায়ী নিষ্পত্তি চলছে। তাই কোনো আবেদনকারীকে শুনানি (মোবাইলে প্রাপ্ত এসএমএস) ছাড়া উপজেলা/থানা নির্বাচন অফিস, জেলা বা সিনিয়র জেলা নির্বাচন অফিস কিংবা আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তাদের কার্যালয় থেকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির আবেদন জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগে পাঠানো যাবে না। তবে জরুরি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার স্বাক্ষর ও সিল দিয়ে আবেদন ইসিতে পাঠানো যাবে। একইভাবে ‘ম্যাচ ফাউন্ড’ সমস্যার ক্ষেত্রেও কর্মকর্তার স্বাক্ষর ও সিল প্রদান করে আবেদন ঢাকায় পাঠাতে হবে। ‘ঘ’ ক্যাটাগরি আবেদন মাঠ কর্মকর্তার রিপোর্টের ভিত্তিতে এনআইডি মহাপরিচালক নিষ্পত্তি করে থাকেন। এ বছর সব মিলিয়ে নয় লাখের মতো এনআইডি সংশোধনের আবেদন নিষ্পত্তি করেছে ইসি।